Preguntas más frecuentes sobre operación de equipos GBC:



Servicio Técnico GBC Mexicana
 

 
A) Destructoras Personales
B) Engargoladoras de Arillo Metálico (Twin Loop)

               

Mi destructora se detiene automáticamente después de cierto tiempo de trabajo continuo, y tarda mucho tiempo en volver a trabajar, Tiene algún Daño?

No. Todas nuestras destructoras de uso personal tienen integrado un protector térmico para protección del motor del equipo, el cual se activa de forma automática cuando se excede el período de uso continuo. Debido a que éste dispositivo necesita enfriarse de nuevo, la máquina deberá permanecer en reposo de 30 a 45 minutos, dependiendo del calentamiento que sufrió.

Los periodos de uso continuo y reposo, vienen anotados en la etiqueta de cada destructora. Los datos se leen como "TIME ON: _MIN", (Tiempo de funcionamiento continuo) y "TIME OFF: _MIN", (Tiempo de descanso del equipo).

Es muy importante observar si la destructora que adquirió, puede realizar la cantidad de destrucción que necesita, ya que todas las destructoras personales están diseñadas para la destrucción eventual de documentos durante el día. El termino “Personal” se refiere a que de manera ideal, solo una persona, hará uso de este tipo de destructora.

GBC  ofrece una gama muy amplia de destructoras de documentos, desde equipos personales hasta equipos de oficina de alta capacidad y de uso continuo.

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Mi equipo es nuevo, sin embargo no funciona al encenderlo, ¿Qué pasa?

Casi todos los modelos de destructoras personales las cuales incluyen un gabinete o cesto de basura , deben instalarse  siguiendo las instrucciones que aparecen en el manual de operación.

Una colocación incorrecta del equipo sobre el gabinete o cesto , puede ocasionar que el equipo no funcione (lo cual se debe a características de seguridad).

Lea nuevamente su manual, si la falla persiste, contacte al centro de servicio técnico GBC.

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¿Puedo destruir cualquier tipo de papel con mi destructora personal?

Las destructoras de documentos están diseñadas para destruir documentos de papel bond de varios gramajes. Intentar destruir papel muy delgado como el de China o Periódico, puede dar como resultado una destrucción incompleta. Así mismo, cartoncillos muy gruesos pueden atascar el equipo. Contacte al departamento de servicio técnico si requiere una aplicación especial.

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¿Puedo destruir mis documentos incluyendo clips y grapas?

Ciertamente las destructoras personales pueden destruir clips y grapas, sin embargo estos objetos pueden atascar el equipo, sobre todo cuando se trata de varias hojas engrapadas o clips muy grandes. Otro problema es el tipo de alambre del cual están hechos estos objetos, los cuales pueden ser demasiado duros.

Nuestra recomendación es quitar las grapas y clips en la medida de lo posible, a fin de alargar la vida útil del equipo y así evitar reparaciones innecesarias.

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¿Puedo destruir discos compactos y/o diskettes en mi destructora personal?

NO. Las destructoras personales solo están diseñadas para destruir documentos de papel Bond.

Sin embargo, en breve,  GBC pondrá a la venta equipos de destrucción con esa capacidad. Contacte a su representante de ventas o a su distribuidor mas cercano para obtener más información.

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Adquirí una engargoladora para arillo metálico, pero las perforaciones que mi equipo hace no coinciden con el arillo que tengo, ¿Qué debo hacer?

Para la encuadernación en arillo metálico, existen dos grupos de arillos dobles (Twin Loop), así como dos tipos de perforado, los del paso 3:1 y los del paso 2:1 

El paso 3:1 se refiere a que nuestro equipo perfora tres agujeros por cada pulgada de papel, es decir, a nuestra hoja perforada le caben tres arillos por pulgada. Este tipo de perforación agrupa las medidas de arillo mas pequeñas (desde ¼” hasta 9/16” de diámetro de arillo) con las que se puede encuadernar desde 1 hasta 135 hojas. 

El paso 2:1 se refiere a que nuestro equipo perfora dos agujeros por cada pulgada de papel, es decir, a nuestra hoja perforada le caben solo 2 arillos por pulgada. Este tipo de perforación agrupa las medidas de arillo mas grandes (desde 5/8” hasta 1  1/4” de diámetro de arillo) con las que se puede encuadernar desde 136 hasta 300 hojas. 

Por lo tanto, podemos tener un equipo que perfora con paso 3:1 y arillos paso 2:1 o viceversa. Solamente debemos revisar el modelo de equipo y de arillos con que contamos. 

En GBC contamos con un equipo para cada paso de perforación, así como también, algunos modelos que pueden hacer los dos tipos de perforado en el mismo equipo.

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Adquirí un equipo GBC-IBICO, modelo EB-19, pero los Arillos GBC no le quedan, ¿Qué debo hacer?

En el caso particular de los equipos EB-19 ( IBIBABY ) existe un arillo con separación especial para este equipo. La diferencia radica en el tipo de perforado que esta encuadernadora realiza (rectangular) la cual sirve tanto para encuadernado con arillo plástico (CERLOX) como para el arillo metálico doble GBC-IBICO.

Actualmente este tipo especial de arillo puede adquirirse en OFFICE DEPOT, solo pregunte por los siguientes códigos de arillo metálico:

6848
6849
6850
6851
6856
6857
6858
6859

1/4" Negro, presentación de 15 pzas. tamaño carta
1/4" Blanco, presentación de 15 pzas. tamaño carta
3/8" Negro, presentación de 15 pzas. tamaño carta
5/16" Blanco, presentación de 15 pzas. tamaño carta
5/16" Negro, presentación de 100 pzas. tamaño carta
5/16" Blanco, presentación de 100 pzas. tamaño carta
3/8" Negro, presentación de 100 pzas. tamaño carta
3/8" Blanco, presentación de 100 pzas. tamaño carta

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